Equipe do Hospital Nossa Senhora da Piedade participa de Simpósio sobre Hotelaria Hospitalar no Rio de Janeiro
Na busca constante de melhorias no atendimento dos pacientes, do aperfeiçoamento e atualização dos procedimentos, os colaboradores do Hospital Nossa Senhora da Piedade vem recebendo inúmeros treinamentos.
Desta vez, no dia 22/09/2017, uma equipe foi designada a participar do IV Simpósio Carioca de Hotelaria Hospitalar, no auditório FECOMERCIO, promovido pela Sociedade de Hotelaria Hospitalar do Estado do Rio de Janeiro.
A hotelaria hospitalar tem por objetivo oferecer aos clientes de saúde conforto, bem estar, segurança e qualidade no atendimento transformando os hospitais no complemento do ambiente familiar.
Pesquisas demonstram que os clientes sentem-se mais confiantes e satisfeitos, quando acolhidos por colaboradores com comportamento e conduta que demonstram atenção, presteza, respeito, solidariedade e eficiência, que são resultados da gestão de hotelaria.
A implantação da hotelaria hospitalar contribui para a integração dos setores fundamentais como: Manutenção, Nutrição, Higienização, Lavanderia, Jardinagem, Segurança Patrimonial, Atendimento, Enfermagem e CCIH, com o objetivo de oferecer um atendimento satisfatório ao cliente.